WANNEER ROSZBACH CONSULTANCY

Je kunt gebruik maken van de kennis en kunde van Roszbach Consultancy wanneer je je bestaande processen wilt verbeteren of nieuwe processen wilt ontwikkelen en implementeren. Verder kunnen wij je project besturen en begeleiden.
 

Voor Roszbach Consultancy staan de behoeften van je klanten centraal. Wanneer je deze behoeften kent, kan je je doelstellingen gaan bepalen.
 

Met Roszbach Consultancy kan je deze doelstellingen gaan realiseren. Wij constateren samen met je of de huidige bedrijfsprocessen de doelstellingen ondersteunen. Vervolgens zullen wij de bedrijfsproces (her-)ontwerpen met enkel activiteiten die aan de behoefte van je klanten tegemoet komen. 

Wij zullen vanaf het begin van onze samenwerking gebruik maken van de kennis en ervaring van je eigen medewerkers. Door hen te betrekken bij de veranderingen, zullen er betere bedrijfsprocessen ontstaan, die je medewerkers graag willen implementeren.
 

Dit zijn enkele doelstellingen die wij hebben gerealiseerd bij onze klanten:
 

Hogere klanttevredenheid 
De bedrijfsprocessen worden opgebouwd uit activiteiten die aan de behoeften van de klant tegemoet komen. Hierdoor neemt de klanttevredenheid toe.
 

Grotere efficiëntie en effectiviteit
Bij elk proces staat het resultaat voor de klant centraal. Deze invalshoek garandeert effectiviteit door een permanente klantgerichtheid en resultaatgerichtheid binnen alle activiteiten. Naast effectiviteit is ook de efficiëntie gestegen. In elk proces is de inzet van mensen en middelen afgemeten aan de mate waarop zij bijdragen aan het resultaat voor de klant.

Continu verbeteren 
Doordat de eerste verbeteringen al snel positieve resultaten laten zien, zullen de medewerkers zelf verbetervoorstellen gaan aandragen. Je medewerkers zitten vol goede ideeën. Door het neerzetten van een goede structuur zullen deze ideeën ook daadwerkelijk tot verbeteringen leiden.   
 

Betere beheersbaarheid
De nieuwe processen zorgen ervoor dat de organisatie beter beheersbaar is. Het management stuurt op basis van van tevoren vastgelegde normen. De processen vormen bovendien de basis voor allerlei vormen van zelfsturing op de werkvloer. De resultaten staan immers vast: met het team medewerkers is eenduidig afspraken te maken over de randvoorwaarden waaronder ze zelf aan de slag kunnen.
 

Hogere overdraagbaarheid
Door de eenduidige vastlegging zijn de processen ook makkelijk overdraagbaar. Knowhow kan snel en gemakkelijk worden overgedragen, bijvoorbeeld aan nieuwe medewerkers.