LEVERANCIERSAFSPRAKEN

Wat is het?
Leveranciersafspraken zijn de werkafspraken die je maakt met de Suppliers van de input van een werkproces, zie ook SIPOC. Deze werkafspraken maak je om te kunnen gaan sturen op de klantprocessen. Leveranciersafspraken maak je met zowel interne als externe leveranciers.

Hoe werkt het?
Ook hier is weer het werkproces / SIPOC het uitgangspunt. Met iedere Supplier van input in een SIPOC ga je werkafspraken maken. Deze werkafspraken moeten minimaal de volgende onderwerpen bevatten:
  • Hoe en wat dragen we aan bij de leverancier, bij een verzoek tot leveren?
  • Wat is de maximale doorlooptijd, dat de leverancier nodig denkt te hebben voor het leveren van een product / dienst?
  • Op welke wijze wordt er eventueel tijdens het proces onderling gecommuniceerd?
  • Hoe en wat krijgen we van de leverancier, als een product / dienst gereed is?
  • Aan welke kwaliteitseisen moet een product / dienst voldoen?
  • Hoe wordt er gerapporteerd over het naleven van deze afspraken?
Wat levert het op?
Leveranciersafspraken leveren het volgende op:
  • Duidelijkheid over wijze van leveren, doorlooptijd en kwaliteit
  • Je kunt hierdoor o.a. een indicatie van doorlooptijd aan je klant afgeven
  • Door de rapportage over de afspraken, heb je informatie om te kunnen verbeteren
Lees snel verder en zet de volgende stap naar verbeteren.