QUICK SCAN

Misschien vraag je jezelf af, of verbeteren.nu kan helpen bij het verbeteren binnen je organisatie. Door middel van het beantwoorden van de onderstaande vragen ben je daar snel achter. Beantwoord voor jezelf deze vragen met ja, of nee.

Nr. Vraag Ja / Nee
1. Weet je zelf echt wat je wilt bereiken?        
       
2. Heb je bijna altijd tijd genoeg op je werk?    
       
3. Weet je bijna altijd wat je moet doen en wat dan belangrijk is en wat niet?    
       
4.
 		 Hebben jouw organisatie en afdeling duidelijke doelen voor dit jaar en is jouw bijdrage daarin duidelijk?         
       
5.
 		 Weet je wat je klanten echt willen, omdat jij of een collega dat onlangs nog aan je klanten gevraagd hebt?    
       
6.
 		 Staan alle activiteiten die je voor je klanten uitvoert duidelijk beschreven in een productcatalogus?    
       
7.
 		 Is er voor elk klantproces binnen je organisatie een proceseigenaar, die zich verantwoordelijk voelt en is voor het gehele proces van klant tot klant?    
       
8.
 		 Zijn alle activiteiten, die worden uitgevoerd op je afdeling duidelijk beschreven en actueel?    
       
9.
 		 Kan je eenvoudig een nieuwe medewerker inwerken, omdat alle activiteiten, afspraken en hulpmiddelen terug te vinden zijn in de werkinstructies?    
       
10. Zijn er duidelijke afspraken met andere afdelingen en wordt hier op gestuurd?    
       
11.
 		 Wordt je in je werk geholpen doordat er gestuurd wordt op management informatie?    
       
12. Worden jullie processen zodanig verbeterd dat je klant hier beter van wordt?    
       
13.
 		 Weet je alle actuele documenten en afspraken te vinden en staan de oude documenten en afspraken ergens anders?    

Heb je meer dan 10 vragen met ja beantwoord dan ben je goed op weg. Heb je 10 of minder vragen met ja beantwoord, dan kan je nog veel verbeteren met behulp van verbeteren.nu.